ท่านทราบหรือไม่ว่า จาก 4P สมัยสงครามโลก ปัจจุบันการตลาดเปลี่ยนเป็น Social Media แล้ว
ถึงแม้ว่าสินค้าหรือบริการของท่านจะดีเพียงใดก็ตาม แต่ถ้าท่านทำการตลาดได้ไม่ดีพอ หรือไม่มีความเข้าใจในกลไก การตลาดในแต่ละยุค ก็อาจจะทำให้ล้าหลัง ตามกระแสไม่ทัน จนเกิดอาการ “ตกยุค” ได้ เรามาทำความเข้าใจคร่าวๆ กันดีกว่า ว่าการตลาดแต่ละยุคสมัยแตกต่างกันอย่างไร
การตลาด ยุค 1.0 เป็นการตลาดยุคที่เน้นตัวสินค้าเป็นสิ่งสำคัญ ลดต้นทุน ผลิตสินค้าให้ตรงกับความต้องการของตลาด ใช้หลัก 4P products/price /place/promotion เพื่อส่งเสริมให้ผู้บริโภคเข้าถึงตัวสินค้าได้ง่ายขึ้น
การตลาด ยุค 2.0 เน้นการทำการตลาดแบบแบ่ง กลุ่มเป้าหมาย และ หาจุดเด่นของตัวเอง เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจง แล้วก็ทำ CRM Customer Relationship Marketing เพื่อรักษาตำแหน่งในใจของลูกค้า และสร้างความเชื่อมั่นรวมไปถึง Brand Royalty
การตลาด ยุค 3.0 การตลาดยุคนี้จะเน้นเรื่อง CSR (Corporate Social Responsibility) ความรับผิดชอบต่อสังคมมากขึ้น รวมไปถึง การเปิดกว้างให้ผู้บริโภคมีส่วนในการออกความคิดเห็นของสินค้าหรือบริการมากยิ่งขึ้น
การตลาด ยุค 4.0 การตลาดยุคปัจจุบัน ยุคของ Social Media Marketing คือ การเปิดกว้างทางความคิด การมีส่วนร่วม และยุคของความแตกต่าง เนื่องจากมีการพัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสาร ที่ทำให้ลูกค้ามีการติดต่อแลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกัน ตลอดจนการค้นหาข้อมูล ซื้อ ขาย สินค้าและบริการที่ไร้พรหมแดน